Divalto weavy : le logiciel CRM tout terrain
Divalto weavy est le CRM qui améliore le quotidien des PME et ETI. Avec son application mobile et tablette, les commerciaux et techniciens accèdent aux données clients et saisissent leurs informations en temps réel sur cet outil.
Les outils d’analyse du CRM Divalto offrent une vision claire des résultats. Grâce à un pilotage optimisé des actions, augmentez la productivité et la rentabilité de votre entreprise !
Divalto weavy : le logiciel CRM des commerciaux
Divalto weavy est un logiciel CRM au service des forces commerciales des entreprises. Ses nombreuses fonctionnalités facilitent le métier des commerciaux et offrent une visibilité complète sur l’activité.
Grâce à son application mobile intégrée et à ses échanges avec la base de données ERP, le CRM Divalto weavy fait le lien entre les équipes sur le terrain et les équipes sédentaires, assurant la cohérence des actions des entreprises. À la clé, des données centralisées et un pilotage optimisé !
Prendre RDV pour un audit
Être rappelé
Une mise en oeuvre optimale de votre CRM Divalto
Audit et retour d’expertise
Notre équipe d’experts réalise un audit sur mesure et détermine le process le mieux adapté pour vous.
Mise en place et intégration
Nos intégrateurs assurent le déploiement de votre CRM en toute agilité, pour vous permettre d’être rapidement opérationnel.
Formation et accompagnement
Nous guidons les utilisateurs dans la prise en main du logiciel CRM par le biais de support de formation et d’ateliers.
Pour qui ?
Pourquoi ce CRM ?
Technologies
Fonctionnalités
Pour qui ?
Cette solution facilite la collaboration entre les forces commerciales ou SFA (Sales Force Automation) présentes sur le terrain et les équipes du siège.Le logiciel CRM Divalto weavy s’adresse aux entreprises de tout secteur d’activité.
Pourquoi ce CRM ?
Faire gagner du temps à vos équipes
Les commandes et rapports sont renseignés une seule fois et accessibles par tous.
L’application Divalto weavy offre une vision à 360° de l’activité, diminue les erreurs de saisie et accélère le traitement des informations.
Pour développer vos ventes
Les outils analytiques du CRM Divalto vous permettent de suivre en temps quasi réel l’évolution de votre chiffre d’affaires et d’ajuster votre stratégie pour de meilleurs résultats.
Pour fidéliser vos clients
Les commerciaux ont accès à l’historique d’informations de leurs clients. Ils connaissent leurs habitudes d’achat et peuvent anticiper leurs besoins.
Les commandes sont traitées rapidement, améliorant la satisfaction des clients et renforçant leur fidélité.
Technologies
Gestion des opportunités/affaires
Suivez l’activité de la force de vente sur le terrain (CA, nombre de devis/commandes, visites et opportunités).
Suivi d’activité
Accédez à vos statistiques via un affichage sous forme de graphiques ou de tableaux.
Agenda / Outlook
Synchronisez votre agenda CRM avec votre agenda Outlook pour plus d’efficacité.
SAAS uniquement
Client pivot
Visualisez les clients et prospects à proximité sur une carte et optimisez vos déplacements.
Catalogue
Votre catalogue produits disponible à tout moment grâce à votre application mobile.
Rapport de visite
Utilisez des rapports pré-complétés d’après vos objectifs de vente et vos commandes saisies.
Fonctionnalités
Organisation du temps de travail
L’agenda CRM offre une visibilité complète sur l’activité du commercial et s’interface avec Office 365. Les circuits de visite lui permettent d’optimiser ses tournées. Le CRM Divalto weavy permet aux commerciaux de piloter au mieux leurs activités et objectifs de ventes à travers des tableaux de bord.
Prise de commande sur mobile
Sur le terrain, le commercial peut présenter le catalogue produits à son prospect. Il peut saisir les commandes, les devis, et consulter l’historique du client. Le commercial a également accès à la gestion de son stock véhicule.
Informations clients et prospects
Le CRM Divalto synthétise l’ensemble des données liées aux prospects et clients. Le commercial a accès en temps réel à l’encours de ses clients et à l’historique des pièces commerciales. Les rapports de visite sont pré-complétés pour une saisie optimisée.
Cartographie et géoptimisation
Une de ces fonctionnalités permet d’enregistrer les coordonnées GPS du mobile à chaque création de rapport de visite. Une solution de géoptimisation permet d’optimiser les déplacements, et les activités peuvent être suivies sur une carte.
Suivi et pilotage
La direction commerciale peut définir les actions à réaliser et les communiquer au commercial sur le terrain. Une analyse des statistiques et objectifs des commerciaux peut être réalisée (nombre de devis et commandes, visites et opportunités, chiffre d’affaires).
Extranet client
Dans l’espace client, ce dernier peut consulter ses informations, factures et contrats, ainsi que le catalogue produits et les actualités de l’entreprise. Le client peut y saisir des commandes, soumettre des demandes et les suivre.
Administratif et communication
La messagerie Flash permet une diffusion nominative ou ciblée de messages et l’activation de notifications sur mobile. La fonctionnalité de formulaire mobile répond aux besoins administratifs et métiers (demandes de congés, notes de frais, déclaration de litige, enquête de satisfaction).
Marketing et centre de contact
Le module marketing permet la segmentation et le ciblage de plans d’action et de campagnes e-mailing/SMS. Le CRM Divalto weavy s’interface facilement avec les outils marketing d’automation, tels que Mailchimp, Dolist et Sarbacane. Le logiciel assure la gestion des contacts entrants et des leads. La fonctionnalité RGPD assure le traitement des données personnelles.
L’équipe d’Altear :
des experts du logiciel de CRM
Nos développeurs certifiés Divalto vous accompagnent au quotidien !
Expertise Divalto
Nous avons choisi d’intégrer exclusivement les logiciels Divalto, éditeur depuis plus de 35 ans. Personnalisables et flexibles, ces logiciels de gestion s’adaptent à vos besoins métiers. Chez Altear, l’ensemble de nos collaborateurs sont expérimentés sur tous les modules Divalto.
Conseil stratégique
Notre expertise des métiers de la gestion d’entreprise nous permet d’établir une stratégie optimale pour votre organisation. Notre équipe écoute activement vos demandes et analyse vos usages. Nous vous informons sur les points de vigilance et vous conseillons sur les paramétrages.
Disponibilité et réactivité
L’équipe d’Altear est votre partenaire au quotidien. À chaque étape de votre projet, vous pouvez compter sur notre réactivité. Un interlocuteur dédié répond à vos questions pendant et après le déploiement de votre logiciel CRM.
Accompagnement au changement
Pour réussir la mise en place de votre projet CRM, notre équipe vous accompagne dans la conduite du changement en interne. Nous vous conseillons sur la méthodologie à adopter et nous nous tenons à vos côtés dans le pilotage de votre projet.
Divalto weavy Services :
le CRM des techniciens
Divalto weavy est un logiciel CRM destiné aux forces techniques. Connecté au terrain, cet outil fluidifie les interventions des techniciens itinérants et assure le partage d’informations avec le siège : planning technicien, suivi de tournées, saisie des rapports d’intervention, devis… Quand mobilité rime avec efficacité !
Prendre RDV pour un audit
Être rappelé
Une installation efficiente de votre logiciel technicien de maintenance
Audit et retour d’expertise
Notre équipe experte effectue un audit personnalisé, à la recherche du meilleur process pour vous.
Mise en place et intégration
Nos intégrateurs vous garantissent un déploiement agile de votre CRM, vous permettant d’être disponible rapidement.
Formation et accompagnement
Nous guidons les utilisateurs dans la prise en main du logiciel CRM via des ateliers de formation et des documents dédiés.
Pour qui ?
Pourquoi cette solution métier ?
Technologies
Fonctionnalités
Pour qui ?
Divalto weavy répond aux besoins des entreprises de maintenance et d’installation.
Cette solution a été conçue pour soutenir les forces techniques ou FSM (Field Service Management). Elle s’adresse aux techniciens itinérants tout en facilitant la gestion de l’information pour tous les collaborateurs, améliorant la gestion de l’entreprise dans sa globalité.
- Techniciens itinérants
- Gestion logistique
Pourquoi cette solution métier ?
Pour optimiser vos tournées
Le CRM Divalto vous permet d’élaborer et de suivre les plannings des techniciens, de visualiser les ressources, compétences et éléments à mettre en œuvre et de cartographier les lieux d’intervention.
Pour piloter l’activité technique en un coup d’oeil
Avec Divalto weavy, vos chefs d’équipe peuvent suivre les interventions réalisées et à venir, ainsi que les prestations facturées : ils bénéficient d’une vision à 360°.
Pour augmenter votre efficacité sur le terrain
À chaque intervention, le technicien a accès au fichier clients et au parc des équipements sur un même écran. Il peut suivre le déroulé des opérations, saisir ses activités et les envoyer au client depuis sa tablette ou son smartphone.
Technologies
Gestion des bons d’interventions
Facilitez le partage d’informations entre le technicien et les équipes au siège lors des interventions avec cet outil.
Gestion des contrats de maintenance
Établissez des contrats de maintenance, depuis cet outil, et générez automatiquement des interventions préventives de maintenance.
Stock embarqué
Visualisez le stock de votre véhicule depuis votre tablette (entrée, sortie, transfert, inventaire).
SAAS uniquement
Planning/Agenda
Accédez à l’ensemble des interventions planifiées et à toutes les autres activités.
Gestion des temps
Suivez immédiatement les temps passés par vos techniciens sur leurs interventions.
Saisie de devis
Grâce à cet outil saisissez des devis depuis votre tablette et faites-les signer directement à l’écran par le client.
Fonctionnalités
Consultation et saisie d’informations
L’application mobile Divalto weavy embarque l’ensemble du portefeuille clients et synthétise les informations CRM et SAV de chaque client. La solution intègre également le parc d’équipements. L’application Web permet de gérer les contrats de maintenance, de suivre les indicateurs et de générer automatiquement des interventions préventives.
Planification d’interventions
Divalto weavy centralise les demandes. Le responsable optimise les plannings en répartissant les interventions entre les techniciens selon plusieurs critères : disponibilité, localisation, compétences, habilitations, etc.
Programmation d’interventions
Divalto weavy facilite le partage d’informations entre le technicien et les équipes au siège lors des interventions : détails de la demande client, équipement concerné, aide au diagnostic, pièces et main-d’œuvre, stock embarqué, prise de photos, bon d’intervention, devis et commandes.
Suivi et pilotage
La direction commerciale peut définir les actions à réaliser et les communiquer au commercial sur le terrain. Une analyse des statistiques et objectifs des ventes peut être réalisée (nombre de devis et commandes, visites et opportunités, chiffre d’affaires).
Administratif et communication
L’application mobile intègre une messagerie Flash sécurisée et permet la saisie et la transmission des notes de frais. Les formulaires administratifs peuvent être traités via l’interface web.
Organisation de la journée de travail
Le logiciel CRM Divalto weavy permet à chaque technicien de gérer au mieux ses interventions grâce à de nombreuses fonctionnalités : agenda, feuille de route, localisation GPS, rendez-vous, tâches personnalisables, etc.
Espace client
Divalto weavy offre la possibilité de créer un espace extranet. Les clients de l’entreprise peuvent y suivre les actualités de l’entreprise, consulter leurs informations, contrats, équipements et historiques d’intervention, visualiser le planning d’interventions, laisser leur avis et effectuer des demandes.
Les intégrateurs Altear :
des experts du logiciel technicien de maintenance
Notre équipe de spécialistes Divalto est à vos côtés !
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Expertise Divalto
Nous avons choisi d’intégrer exclusivement les logiciels Divalto, éditeur depuis plus de 35 ans. Personnalisables et flexibles, ces logiciels de gestion s’adaptent à vos besoins métiers. Chez Altear, l’ensemble de nos collaborateurs sont expérimentés sur tous les modules Divalto.
Conseil stratégique
Notre expertise des métiers de la gestion d’entreprise nous permet d’établir une stratégie optimale pour votre organisation. Notre équipe écoute activement vos demandes et analyse vos usages. Nous vous informons sur les points de vigilance et vous conseillons sur les paramétrages.
Disponibilité et réactivité
L’équipe d’Altear est votre partenaire au quotidien. À chaque étape de votre projet, vous pouvez compter sur notre réactivité. Un interlocuteur dédié répond à vos questions pendant et après le déploiement de votre logiciel CRM.
Accompagnement au changement
Pour réussir la mise en place de votre projet CRM, notre équipe vous accompagne dans la conduite du changement en interne. Nous vous conseillons sur la méthodologie à adopter et nous nous tenons à vos côtés dans le pilotage de votre projet.
Je souhaite intégrer un CRM pour l’optimisation
et le pilotage des activités de mon entreprise.
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Être rappelé
Actualités
Nous travaillons tous les jours à rendre nos process plus efficaces et pertinents, selon votre métier.